Golja:`Uvođenjem noviteta procjena potrošnje vode svodi se na minimum`

Tvrtka Vodovod Labin investirala je u aplikaciju pomoću koje su građani dobili mogućnost da osim izravnog dolaska u sjedište tvrtke ili telefonom, stanje vodomjera dojave i putem interneta. Dobar dio građana odabrao je taj model, što je ujedno način da se kontrolira vlastita potrošnja.

Naime, zbog malog broja djelatnika na očitanju (njih 11) te njihove prezauzetosti na drugim poslovima zbog hitnih intervencija, poglavito u ljetnim mjesecima, zaduženi često puta nisu dospijevali očitati sve vodomjere. U takvim situacijama upisivalo se na računima neko prosječeno stanje prethodne potrošnje, na što su se potrošači  vrlo često žalili, jer računi nisu odgovarali stvarnom stanju.

Od listopada ove godine uvedena je novost da se prijava potrošnje može javiti tek od 27. pa do zadnjeg dana u mjesecu. No, nije samo to novost, za očitanje vodomjera tvrtka je zadužila dvostruko veći broj djelatnika.

Informaciju nam je potvrdio i direktor, Alen Golja: „Analizirajući situaciju zastoja u očitanju vodomjera u proteklim mjesecima uzorkovanu pandemijom Covida 19 došlo je do razlike po očitanjima kod pojedinih korisnika. Stoga smo od listopada 2020.godine izmijenili termin očitanja. Iz tog razloga povećan je broj radnika koji očitavaju mjerna mjesta kako bi se u kraćem roku izvršio obračun utrošene vode. I dalje postoji mogućnost dojave mjesečnog stanja vodomjera od strane potrošača putem telefonske centrale na broj telefona 052/884-277 ili putem web stranice Vodovoda Labin d.o.o. na slijedećem linku.

Ujedno pozivam sve korisnike usluge koji su u mogućnosti da sami očitavaju vodomjere. Uskoro će biti omogućeno i primanje računa putem elektronske pošte. Vjerujemo da će poduzete radnje povećati zadovoljstvo korisnika naših usluga te da će procjene potrošnje biti svedene na minimum,“ pojasnio je Golja. (K.Š.P.)06.11.2020./07:14:36